Garantianmälan
Om du har köpt din husvagn eller husbil hos Backamo Husvagnscenter kan du här registrera och skicka in en garantiförfrågan under fordonets giltiga garantiperiod. Detta gäller även bodelen på fordon från märken med 2-årig fabriksgaranti: Polar, Weinsberg, Sun Living och LMC.
📋 Viktigt att veta innan du skickar in din förfrågan
För att vi ska kunna hantera ditt ärende så smidigt som möjligt, ber vi dig att noggrant läsa igenom processen nedan:
Vid fabriksgaranti krävs att vissa steg följs innan ärendet kan behandlas.
Garantiperioden ska vara tydligt angiven i ditt köpekontrakt.
Anmälan måste göras snarast efter att felet upptäckts, och innan garantiperioden löper ut.
Fabriken kräver att vi vidarebefordrar din anmälan till dem innan garantidatumet passerat.
⚠️ Observera
Handhavandefel ersätts inte.
Om garantiförfrågan avslås av fabrik eller leverantör, tillkommer en administrativ avgift på 1000 kr, samt eventuell kostnad för felsökning.
Fyll i formuläret
📝 Så här gör du
Fyll i formuläret nedan – följ instruktionerna noggrant.
Beskriv felet tydligt och bifoga minst en bild eller video, även om felet verkar uppenbart.
Vi gör en första bedömning av ärendet.
Därefter lämnas fordonet in för felsökning av vår verkstadspersonal.
Vid godkänt garantiärende beställer vi nödvändiga delar från fabrik.
När delarna kommit återkopplar vi för att boka tid för åtgärd i verkstaden.
⏳ Observera att under semesterperioden (juni–juli) kan handläggningstiden bli något längre. För delar som inte finns i lager, räkna med leveranstid på 2–8 veckor.